Termos e Condições de Uso
Para utilizar a Lysa e suas ferramentas, é indispensável a leitura desse documento, assim como sua compreensão e aceitação integral destes Termos e Condições de Uso.
Tudo aqui escrito tem a finalidade de alinhar as expectativas, tanto referente a Lysa quanto ao Usuário.
Caso o leitor tenha qualquer dúvida, por favor entre em contato com a Lysa pelo e-mail contato@lysa.me.
Lysa (nós, a gente) = Software de Gestão Empresarial e produto objeto deste Termos de Uso.
Usuários (você, seu) = todos com cadastro e acesso a Lysa.
Self Service = pronta para uso, não necessitando de instalação ou curso prévio.
Planos = planos de assinatura disponíveis para acesso a Lysa.
CONTATO INICIAL E OBJETIVOS
A Lysa é um software de gestão empresarial (SaaS) criado para empresas serem bem organizadas e geridas com boas práticas para todos os Empresários e Usuários que usam a Lysa em sua operação.
Todos podem baixar a Lysa em seu celular e tablet a qualquer momento, pela loja de aplicativos do celular, criar uma conta, uma empresa e começar a registrar e usar diversas das ferramentas disponibilizadas pela Lysa.
Esse contrato se refere a esse uso do Usuário com a Lysa, independente o modo de acesso.
Para utilizar a Lysa em sua totalidade, com todas as ferramentas criadas, é necessário uma assinatura a um plano, que ocorre diretamente com a loja de aplicativos do celular (Apple Store e Google Play) e podem ser por lá mesmo canceladas a qualquer momento sem penalidades.
Planos também podem ser cobrados via pix, boleto ou outra forma monetária que seja a melhor para a negociação.
Os planos detalhados sempre estarão disponíveis no site e contemplam todas as ferramentas que a Lysa oferece em cada um dos planos.
As ferramentas do app foram criadas para serem utilizadas na forma “self service” pelos seus Usuários. Baixe, cadastre, convide, use e acesse o gerencial do seu negócio para tomar as melhores decisões sobre o futuro.
O app da Lysa está disponível para celular, na Play Store para os aparelhos com sistema Android e Apple Store para os aparelhos da Apple, e pelo navegador, conhecida também como Lysa Web que é acessada a partir do site e utilizada pelo próprio navegador.
APLICABILIDADE DOS TERMOS DE USO
Esses Termos de Condições de Uso poderão sofrer revisão a qualquer momento, entrando em vigor no momento de sua publicação.
Todos os Usuários poderão acessar esses Termos de Condições de Uso a qualquer momento pelo site da Lysa para acesso ao mais atual.
Ao utilizar a Lysa, todo Usuário confirma que leu e entendeu todos os Termos de Condições de Uso da Lysa.
BOAS PRÁTICAS DE USO
Todo registro na Lysa é de exclusiva propriedade daquele que o registrou, o que a Lysa faz é fornecer ferramentas de gestão empresarial em formato de app para todo e qualquer empresário ter sua empresa organizada.
Qualquer ato de venda ilegal, ou uso do software para praticas ilegais, é de total responsabilidade do Usuário e somente ele caberá as consequências legais da justiça.
SUA CONTA DA LYSA E SUA EMPRESA
Criar uma conta na Lysa é simples, basta você baixar o App e seguir com o fluxo natural de cadastro.
Toda conta deve ser de uso exclusivo do Usuário que a registrou.
Com uma Conta da Lysa, você pode criar e acessar outras empresas que também utilizam a Lysa com facilidade, mantendo-se assim, a ideia de uma conta por Usuário.
Cada conta criada terá um e-mail principal, que servirá como forma de contato do Usuário.
Existe uma versão gratuita da Lysa com ferramentas restritas. Para acesso total a todas as ferramentas, o Usuário deve aderir a um dos planos de assinatura.
Os planos se diferenciam pelo tamanho e ferramentas que cada empresa busca para seu controle.
Existe o plano Premium, que envolve um gerente de conta, este podendo ser alguém especialista da Lysa ou terceirizado, sempre deixando claro para o usuário quem de fato é este gerente.
Uma empresa é uma nova entidade dentro da Lysa, com todas as ferramentas e sem nenhum dado.
Toda empresa passa por um breve tutorial e depois disso é livre para se organizar de qualquer modo que se ache ótimo com todo o leque de ferramentas que a Lysa e o plano escolhido tem acesso.
A Lysa, em nenhum momento, se responsabiliza por quaisquer prejuízos e danos causados pelo uso errôneo do sistema Lysa e estará sempre à disposição para auxiliar qualquer dúvida vinda dos seus Usuários.
Todos os dados fornecidos serão tratados com extrema confidencialidade e utilizados para trazer melhorias e informação para nossos Usuários.
DAS OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS
Todos os dados do Usuário referentes a sua pessoa e sua empresa devem ser verdadeiras, e manter desse jeito, e atualizados, enquanto utilizar os serviços da Lysa.
O Usuário é responsável por todos os registros e deverá informar a equipe da Lysa sobre qualquer inconsistência que encontre com o software.
Todos os danos que o Usuário vier a causar em qualquer aspecto para a Lysa é de responsabilidade integral do Usuário e quem utilizou sua conta. A Lysa nunca deverá ser penalizada pelo mau uso de seu serviço ou qualquer outra vulnerabilidade que possa existir.
VENDAS E COMPARTILHAMENTOS
O Usuário detém toda e qualquer responsabilidade sobre os compartilhamentos gerados pela Lysa, seja como Recibo de Compra, Orçamento ou qualquer print de tela proveniente da Lysa.
PLANOS E FUNCIONALIDADES
Todos os planos têm acesso as ferramentas completas referentes ao plano. Atualmente existem 4 planos, um gratuito, com diversas ferramentas para um controle inicial, e os outros 3 pagos mensalmente ou anualmente, que possibilitam acesso a diversas outras ferramentas e convites de usuários para a empresa.
O plano Premium conta ainda com os serviços exclusivos de um gerente de conta.
Esse gerente servirá como ponte entre o usuário e a Lysa, tornando o atendimento sempre personalizado e completo.
Todas as funcionalidades e ferramentas da Lysa sempre estarão atualizadas no site principal e sobre esses Planos que sempre aqui falamos.
DISPONIBILIDADE E RESPONSABILIDADE
A Lysa busca estar disponível ininterruptamente, sem períodos de manutenção e sem limite de horários de funcionamento. Entretanto, qualquer imprevisto referente à sua disponibilidade, não é passível de tornar a Lysa responsável de qualquer dano ou prejuízo reportado pelo Usuário.
O Usuário deve reportar a Lysa atrás do suporte para rápida resolução.
Toda responsabilidade de informação adicionada na Lysa é do Usuário que a adicionou, livrando a Lysa de toda responsabilidade referente o uso de seu software.
O aplicativo está disponível hoje na Apple Store, para celulares e tablets com o sistema iOS, e Google Play para celulares e tablets com o sistema Android.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Tudo que se refere a software, ícones, estrutura de dados, gráficos, banco de dados e demais inteligências no da Lysa é de propriedade da Lysa Inova Simples (I.S.) inscrita sob CNPJ 48.910.050/0001-32.
Em contrapartida, qualquer uso da imagem compartilhada pela Lysa com conteúdo de seus Usuários se torna propriedade intelectual do negócio deles.
Quaisquer dúvidas sobre esse tema, ou qualquer outra que você tenha, por favor, entre em contato com a gente através do e-mail suporte@lysa.me.
BENEFICIÁRIOS TERCEIROS
A Lysa pode utilizar serviços de terceiros para melhorar a experiência e uso de seus Usuários.
Esses parceiros deverão cumprir um compliance que agrade a Lysa e a segurança de seus dados.
A infraestrutura de database Firebase e servidores da Google, as empresas de celular, Apple e Google e suas subsidiárias, para a distribuição do software, e alguns outros são os poucos parceiros que dependemos para manter a operação e padrão da Lysa o melhor para nossos Usuários.
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Todos os conflitos deverão primeiramente ser reportados ao suporte@lysa.me ou pelo telefone (47) 9 9710 4399 para uma mediação com o fim de trazer a vitória para os dois lados.
Caso uma resolução não seja encontrada, seguir um caminho judicial via trâmite legal com base na sede atual da Lysa.
Todos os serviços da Lysa poderão ser suspensos e/ou descontinuados sem aviso prévio.
Assim também como os novos serviços e ferramentas serão adicionados sem aviso prévio.
Todas as informações da Lysa:
Lysa Inova Simples (I.S.)
CNPJ 48.910.050/0001-32
Rua Padre André Aneza, 400
88340-422
Camboriú
Santa Catarina
Brasil
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